Reklamační řád

Poslední aktualizace: 1. listopadu 2025

1. Všeobecná ustanovení

Tento reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu davam-kratom.cz.

2. Lhůta pro uplatnění reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží, v době 24 měsíců od převzetí.

3. Způsob uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit emailem na info@davam-kratom.cz nebo telefonicky na +420 777 787 235.

4. Vyřízení reklamace

Prodávající rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do 3 pracovních dnů. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace.

5. Kontakt pro reklamace

Email: info@davam-kratom.cz
Telefon: +420 777 787 235